Regulamin serwisu
- Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.hospittal.com, prowadzonego przez Hospittal Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Ząbkowskiej 31, NIP: 1133102361, REGON: 525865506 (dalej: „Administrator”).
1.2. Serwis umożliwia użytkownikom rezerwację wizyt i zabiegów chirurgicznych, dokonywanie płatności online oraz zapisanie się do newslettera.
1.3. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Definicje
2.1. Serwis – strona internetowa www.hospittal.com, należąca do Administratora.
2.2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
2.3. Pacjent – osoba fizyczna rezerwująca wizytę lub zabieg chirurgiczny poprzez Serwis.
2.4. Konsultacja – usługa medyczna polegająca na udzieleniu porady przez lekarza specjalistę.
2.5. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.
- Warunki korzystania z Serwisu
3.1. Użytkownik korzystający z Serwisu musi być osobą pełnoletnią oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
3.2. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne.
3.3. W celu dokonania rezerwacji wizyty lub zabiegu, Pacjent musi podać wymagane dane osobowe oraz dokonać płatności online.
3.4. Rezerwacje wizyt i zabiegów są realizowane w terminach dostępnych w kalendarzu online Serwisu.
3.5. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji rezerwacji w przypadku braku dostępności terminów lub innych przyczyn technicznych.
- Rejestracja i Konto Użytkownika
4.1. Użytkownik może dokonać rejestracji w Serwisie, tworząc Konto Użytkownika.
4.2. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
4.3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych podczas rejestracji.
4.4. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo i poufność swojego hasła dostępu do Konta Użytkownika.
4.5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z udostępnienia przez Użytkownika hasła osobom trzecim.
- Rezerwacje wizyt i zabiegów
5.1. Rezerwacja wizyty lub zabiegu odbywa się poprzez formularz rezerwacyjny dostępny w Serwisie.
5.2. Pacjent zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych podczas rezerwacji.
5.3. Po dokonaniu rezerwacji, Pacjent otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail.
5.4. Rezerwacja wizyty lub zabiegu jest skuteczna po dokonaniu płatności online.
- Płatności
6.1. Płatności za wizyty i zabiegi są realizowane za pośrednictwem zewnętrznej bramki płatniczej.
6.2. Administrator nie przechowuje danych dotyczących kart płatniczych Pacjentów.
6.3. Po dokonaniu płatności, Pacjent otrzymuje potwierdzenie transakcji na podany adres e-mail.
- Odwołanie wizyty
7.1. Pacjent ma prawo do odwołania wizyty najpóźniej na 72 godziny przed jej terminem.
7.2. W przypadku odwołania wizyty w terminie późniejszym niż 72 godziny przed wizytą, opłata nie podlega zwrotowi.
7.3. Odwołanie wizyty odbywa się poprzez kontakt z Administratorem na adres e-mail: warsaw@hospittal.com lub telefonicznie pod numerem podanym na stronie Serwisu.
- Newsletter
8.1. Pacjenci mogą zapisać się do newslettera, podając swój adres e-mail w formularzu dostępnym w Serwisie.
8.2. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne i może być w każdej chwili odwołane poprzez kliknięcie linku rezygnacji w treści newslettera lub kontakt z Administratorem.
8.3. Newsletter zawiera informacje o nowościach, promocjach oraz aktualnościach związanych z działalnością Hospittal Sp. z o.o.
- Odpowiedzialność
9.1. Administrator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny przez całą dobę, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w jego działaniu spowodowane przyczynami technicznymi lub niezależnymi od Administratora.
9.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkowników, w szczególności za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
9.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem.
- Postanowienia końcowe
10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
10.2. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie www.hospittal.com oraz komunikowane Użytkownikom za pośrednictwem poczty elektronicznej.
10.3. Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.
10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
- Kontakt
11.1. W przypadku pytań dotyczących korzystania z Serwisu, prosimy o kontakt na adres e-mail: warsaw@hospittal.com.
11.2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem e-mail: iod@hospittal.com.